Во-первых....

Конечно это очень удобно, когда есть такая услуга - как электронная регистратура. Но... Как же быть людям (особенно пожилым), у которых нет компьютера, и интернета, и тем, кто не умеет им пользоваться. В таком случае, было бы логично, оставить и обычную регистратуру и, в качестве дополнительной опции, запустить электронную.